Información sobre una incidencia temporal que impide el pago con tarjeta Visa o Mastercard

Información sobre una incidencia temporal que impide el pago con tarjeta Visa o Mastercard

INCIDENCIA SOLUCIONADA: YA PUEDES VOLVER A PAGAR CON VISA O MASTERCARD

Estimados clientes: 

Hemos detectado una incidencia en la pasarela de pago que gestiona el cobro con cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD que está impidiendo realizar los cobros con normalidad.

Podéis estar tranquilos porque la seguridad no se ha visto comprometida en ningún momento. 

Lo que ocurre es que, durante el proceso de pago, en el último paso, aparece un mensaje que informa que la operación está denegada.

transacción denegada

Si has intentado hacer un pago con una tarjeta Visa o Mastercard y te has encontrado con este error, probablemente se deba a este problema.

El problema únicamente afecta a estas marcas, por lo que es posible seguir utilizando AMERICAN EXPRESS.

pago con tarjetas American Express

Ya estamos trabajando para resolver esta incidencia lo antes posible y probablemente esta misma semana el servicio esté restablecido y sea plenamente funcional como lo ha sido hasta ahora.

Lamentamos mucho los inconvenientes, aunque se trata de unas circunstancias que son totalmente ajenas a Tienda.movilonia.com.

Mientras solucionamos esta incidencia puedes seguir pagando tus compras con estas otras opciones:

  • Pago con tarjeta AMERICAN EXPRESS.
  • PayPal (y pagar con tarjeta bancaria -Visa, Mastercard o American Express-, si lo deseas).
  • Transferencia bancaria (disponemos de cuentas en Abanca y BBVA).
  • Ingreso en efectivo (en las oficinas bancarias de Abanca y BBVA).
  • Financiación (hasta en 12 pagos) a través de Payin7.

En este enlace tenéis todos los detalles sobre estas otras formas de pago.

Pago con BIZUM

Además, aprovechamos para avanzaros que también estamos trabajando para incorporar cuanto antes el pago a través de BIZUM y así ampliar y facilitar al máximo las alternativas a la hora de hacer vuestros pagos.

Os avisaremos a través de este mismo medio cuando la pasarela de pago con tarjeta vuelva a estar disponible.

Y, como siempre, os agradecemos muchísimo vuestra confianza y comprensión con este asunto.